Frakt & Försäkring

1. Leverans
2. Försäkring
3. Paketering
4. Paketspårning
5. Förseningar
6. Fraktkostnader

1. Leverans

När du lägger en order via vår hemsida kan du välja att få dina varor levererat till ditt lokala postkontor eller att hämta det personligen på ett av våra kontor i Stockholm.

A. Leverans med post: Dina varor skickas från vårt lager snart efter att betalning erlagts. Leveranstid är längre på grund av marknadskomplikationer samt hög efterfråga. När beställningen anlänt till ditt utlämningsställe, får du en avi per post eller sms.

B. Hämtning: Du är välkommen att själv komma och hämta dina varor på ett av våra kontor i Stockholm samma dag som vi meddelar att vi erhållit din betalning.

I båda fallen krävs att du uppvisar ett giltig legitimationshandling för att hämta varorna.

2. Försäkring

Paketet är fullt försäkrat, och skulle det ytterst osannolika inträffa att paketet försvinner eller skadas, kommer vi att skicka produkterna på nytt eller återbetala dina pengar. Försäkringen är giltig så länge godset transporteras och upphör att gälla så fort transportören erhållit mottagarens underskrift.

Våra försändelser är alltid försäkrade. Vi försäkrar våra transporter med Länsförsäkringar
Tavex AB har polistillstånd med Dnr: AA572-95480-2011 (sedan 2011-12-05) för handel med ädelmetaller.

3. Paketering

Godset är förpackat i ett skyddande omslag och placerat i en diskret, omärkt och vadderad förpackning.

4. Paketspårning

Så fort vi har levererat vårt paket till leverantören (Postnord), skickas spårningsnumret till din e-postadress. På postens hemsida kan du använda deras spårningsverktyg tillsammans med det spårningsnummer du erhållit och på så sätt följa transporten på det du beställt.

OBS! Om din beställning överstiger 100 000 kr skickas paketet som ett värdepaket och kan då endast bara spåras av avsändaren

5. Förseningar

Skulle en försening av en försändelse inträffa eller om en produkt inte finns i lager, kommer vi alltid att kontakta dig via e-post för att ge detaljerade uppgifter om leveransen.

6. Fraktkostnader

Fraktkostnaderna nedan gäller endast leveranser inom Sverige. Om du vill få våra produkter levererade till ett annat land ber vi dig kontakta oss på telefon +46 8 678 20 30 eller via e-post: tavex@tavex.se för priser och villkor.

Om du planerar på att göra en beställning på både silver och guld, så kommer fraktkostnaden bli den dyrare av de två. Som exempel, om du köper 100 gram guld, vilket har en avgift på 299 SEK samt 6000 gram silver, vilket har en avgift på 399 SEK, så kommer fraktkostnaden för din beställning vara 399 SEK.

I beställningar där du enbart köper silver, kommer 25% av fraktkostnaden att debiteras som moms och detta kommer även vara tydligt skrivet på ditt kvitto. Transaktioner där det endast handlar om guld, har ingen moms och därmed behövs inte frakten bli skattad på.

Om du gör en order med både silver och guld, så kommer moms behöva betalas, men enbart på silvret och silvrets moms.