Beställningar & betalningar

Brite är en betaltjänst som låter dig betala direkt från ditt bankkonto. I kassan väljer du din bank, loggar in med din vanliga bankidentifiering och godkänner betalningen. Du behöver inte skapa ett separat Brite-konto eller ange kortuppgifter. Om du har frågor om betalningen av din Tavex-beställning, vänligen kontakta oss.

Ingen fara — vänligen kontakta Tavex och ge oss ditt beställnings- eller fakturanummer, betalarens namn, beloppet och betalningsdatumet. Skicka gärna även betalningsbevis om möjligt. Det hjälper oss att matcha överföringen med rätt beställning. Gör inte en ny betalning om Tavex inte ber dig om det.

Om du vill avbryta en obetald beställning, vänligen kontakta Tavex så snart som möjligt. Priser på ädelmetaller följer finansmarknaderna, därför kan reglerna för avbokning skilja sig från ett vanligt onlineköp när ett pris väl har bekräftats. Vi kan förklara vad som gäller för just din beställning innan du gör något mer.

Nej. Kunden, betalaren och mottagaren måste vara samma person, oavsett om beställningen betalas med banköverföring eller betalkort.

Om någon annan bara behöver hämta beställningen i en Tavex-butik, kan det vara möjligt med en giltig fullmakt och den legitimation som krävs.

För PostNord-leveranser måste beställningen hämtas av samma person som lade och betalade beställningen.

Om du är osäker på vilket hämtningsalternativ som gäller för din beställning, vänligen kontakta Tavex.

För onlinebeställningar av guld och silver använder du helt enkelt de betalningsmetoder som visas i kassan. Det kan till exempel vara bankbetalning och kortbetalning. Tavex-butiker accepterar de betalningssätt som finns på den aktuella platsen, och betalningsgränser eller krav på legitimation kan bero på transaktionen. Om du är osäker på vilket betalningsalternativ som passar din beställning, vänligen kontakta Tavex så hjälper vi dig gärna.